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CLAN SOCIAL · SUPORTE

Central de Ajuda

Respostas rápidas para usar a rede do Jiu-Jitsu, descobrir academias e gerenciar suas publicações.

Conta e Passaporte

O que é o Passaporte?

É o perfil de praticante no Clan Social. Quando elegível e configurado como público, pode ser acessado por outras pessoas da comunidade.

Como acessar ou atualizar meu perfil?

Entre na sua conta e use as opções de perfil disponíveis no menu da aplicação. Algumas informações públicas dependem de confirmação de maioridade e consentimento.

Meu perfil aparece para todos automaticamente?

Não. A exibição pública do perfil de praticante depende das configurações e dos requisitos de elegibilidade.

Publicações e interações

Qual é a diferença entre Explorar e Seguindo?

Em Explorar são exibidas publicações públicas elegíveis da comunidade. Seguindo reúne publicações de perfis que você acompanha e suas próprias publicações, respeitando as regras de acesso.

Quem pode publicar como academia ou empresa?

Somente uma conta autorizada a administrar aquele perfil. Visualizar as publicações de uma academia não concede permissão para publicar em nome dela.

Qual é a diferença entre Público e Somente seguidores?

Público permite a exibição no Explorar, conforme os filtros e regras do sistema. Somente seguidores limita a exibição aos seguidores autorizados e ao autor, conforme os controles aplicáveis.

Como gerenciar meus posts e rascunhos?

Na área Gerenciar publicações, você pode acompanhar rascunhos e publicações da sua conta, conforme as ações disponíveis.

Posso remover ou ocultar comentários?

Você pode remover seus próprios comentários. Na sua publicação, também pode ocultar comentários de outras pessoas. Você não pode moderar comentários de publicações alheias.

Como compartilhar uma publicação?

Use o ícone de compartilhamento no card. A pessoa que abrir o link ainda estará sujeita às permissões de acesso da publicação.

Academias e empresas

Como encontrar uma academia?

Acesse o mapa de academias para explorar locais e abrir os perfis disponíveis.

Como encontrar empresas?

Consulte o diretório de empresas e abra os perfis para ver as informações públicas disponíveis.

Uma academia pode mostrar publicações no perfil?

Sim. Os perfis podem apresentar publicações públicas recentes. Publicações restritas não devem ser exibidas em murais públicos.

O selo de perfil administrado significa certificação?

Não. Quando presente, informa que o perfil é administrado por um responsável reconhecido no sistema; não é uma avaliação técnica da qualidade da academia.

Privacidade e segurança

Posso denunciar uma publicação ou comentário?

Sim. Quando disponível, use a opção Denunciar no conteúdo. A denúncia é encaminhada para análise conforme as regras da comunidade.

O que acontece ao bloquear ou silenciar alguém?

O Feed aplica filtros para evitar a exibição de conteúdo de contas bloqueadas ou silenciadas, conforme a relação entre as contas e as regras do sistema.

Um link direto ignora as configurações de privacidade?

Não. Abrir um link direto não deve permitir acessar publicações às quais sua conta não tem direito de acesso.

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Não encontrou sua resposta?

Volte ao Clan Social e consulte as opções disponíveis no menu da sua conta. Esta central será ampliada conforme novos recursos forem lançados.

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